Powrót do strony głównej
Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025
Niniejszy dokument określa zasady korzystania z platformy EnCarro. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi warunkami przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług.
1. Postanowienia ogólne
- •Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy EnCarro dostępnej pod adresem encarro.cat.
- •Operatorem platformy jest EnCarro Limited, zarejestrowana zgodnie z prawem międzynarodowym, posiadająca licencję Malta Gaming Authority (MGA).
- •Korzystanie z platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
- •Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z usług.
2. Definicje
- •Platforma - serwis internetowy EnCarro dostępny pod adresem encarro.cat oraz aplikacje mobilne.
- •Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zarejestrowała konto na Platformie.
- •Konto - indywidualne konto Użytkownika utworzone na Platformie.
- •Zakład - umowa zawarta między Użytkownikiem a Operatorem dotycząca wyniku określonego wydarzenia.
- •Bonus - promocyjna oferta przyznawana Użytkownikom zgodnie z warunkami określonymi w regulaminach promocji.
3. Warunki rejestracji
- •Rejestracja na Platformie jest dobrowolna i bezpłatna.
- •Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć wiek pełnoletności zgodnie z prawem obowiązującym w jego miejscu zamieszkania.
- •Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno aktywne konto. Tworzenie wielu kont jest zabronione.
- •Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane osobowe.
- •Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości Użytkownika poprzez żądanie dokumentów potwierdzających tożsamość.
- •Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania do swojego konta.
4. Zasady dokonywania wpłat i wypłat
- •Wpłaty na konto można dokonywać za pomocą metod płatności dostępnych na Platformie.
- •Minimalna kwota wpłaty wynosi 20 PLN, maksymalna kwota zależy od wybranej metody płatności.
- •Wypłaty środków są przetwarzane w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zlecenia.
- •Minimalna kwota wypłaty wynosi 50 PLN.
- •Operator może żądać weryfikacji tożsamości przed przetworzeniem wypłaty.
- •Wypłaty są realizowane na konto, z którego dokonano wpłaty, chyba że Użytkownik wskaże inną metodę.
- •Operator nie pobiera prowizji od wpłat i wypłat, jednak dostawcy usług płatniczych mogą stosować własne opłaty.
5. Zasady zawierania zakładów
- •Zakłady można zawierać wyłącznie ze środków dostępnych na koncie Użytkownika.
- •Minimalna stawka zakładu wynosi 2 PLN, maksymalna stawka zależy od rodzaju wydarzenia i jest określana indywidualnie.
- •Operator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zakładu lub ograniczenia maksymalnej stawki.
- •Zakłady są rozliczane zgodnie z wynikami oficjalnymi wydarzeń sportowych lub wynikami gier kasynowych.
- •W przypadku błędów technicznych lub oczywistych pomyłek w kursach, Operator zastrzega sobie prawo do anulowania zakładów.
- •Użytkownik może anulować zakład tylko przed rozpoczęciem wydarzenia, zgodnie z zasadami określonymi dla danego typu zakładu.
6. Bonusy i promocje
- •Operator może oferować Użytkownikom bonusy i promocje zgodnie z odrębnymi regulaminami.
- •Każdy bonus podlega określonym warunkom obrotu (wagering requirements), które muszą zostać spełnione przed wypłatą środków bonusowych.
- •Użytkownik może zrezygnować z bonusu w dowolnym momencie, co skutkuje utratą środków bonusowych.
- •Nadużycie bonusów lub uczestnictwo w promocjach w sposób niezgodny z ich regulaminem może skutkować anulowaniem bonusu i zamknięciem konta.
- •Operator zastrzega sobie prawo do zmiany lub zakończenia promocji w dowolnym momencie.
7. Odpowiedzialna gra
- •Operator promuje odpowiedzialną grę i zapewnia narzędzia do kontroli aktywności hazardowej.
- •Użytkownik może ustawić limity depozytów, zakładów i czasu spędzanego na Platformie.
- •Dostępna jest opcja samowykluczenia na określony czas lub na stałe.
- •Operator współpracuje z organizacjami wspierającymi osoby z problemem hazardowym.
- •Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy w sposób odpowiedzialny i zgodny z prawem.
8. Zakazy i ograniczenia
- •Zabronione jest korzystanie z Platformy przez osoby niepełnoletnie.
- •Zabronione jest tworzenie wielu kont, udostępnianie konta innym osobom lub korzystanie z kont innych użytkowników.
- •Zabronione jest wykorzystywanie błędów technicznych, botów, skryptów lub innych narzędzi do uzyskania nieuczciwej przewagi.
- •Zabronione jest pranie pieniędzy lub wykorzystywanie Platformy do nielegalnych działań.
- •Zabronione jest manipulowanie wynikami wydarzeń lub zmowa z innymi użytkownikami.
- •Naruszenie powyższych zakazów skutkuje natychmiastowym zamknięciem konta i konfiskatą środków.
9. Ochrona danych osobowych
- •Operator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z Polityką Prywatności i przepisami RODO.
- •Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu świadczenia usług, weryfikacji tożsamości i komunikacji z Użytkownikiem.
- •Operator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.
- •Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
10. Odpowiedzialność
- •Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z korzystania z Platformy.
- •Operator nie gwarantuje nieprzerwanego działania Platformy i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne.
- •Użytkownik korzysta z Platformy na własne ryzyko i odpowiedzialność.
- •Operator nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich, w tym dostawców usług płatniczych.
11. Zmiany regulaminu
- •Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie.
- •O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Platformy lub e-mailem.
- •Kontynuowanie korzystania z Platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
- •Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo do zamknięcia konta i wypłaty środków.
12. Postanowienia końcowe
- •Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.
- •W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz międzynarodowego.
- •Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z prawem obowiązującym w miejscu siedziby Operatora.
- •Operator zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu.
Masz pytania dotyczące regulaminu?
Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania.